سياسة التبادل
في متجر Eagle، نحن ملتزمون بتوفير منتجات تكنولوجية عالية الجودة. إذا تلقيت منتجًا به عيب في التصنيع، فسنكون سعداء بتسهيل عملية الاستبدال وفقًا للشروط التالية:
في متجر Eagle، نحن ملتزمون بتوفير منتجات تكنولوجية عالية الجودة. إذا تلقيت منتجًا به عيب في التصنيع، فسنكون سعداء بتسهيل عملية الاستبدال وفقًا للشروط التالية:
1. الأهلية للتبادل:
- يمكنك طلب استبدال المنتجات المعيبة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- لتكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، بما في ذلك جميع مواد التعبئة والتغليف، والملحقات، والوثائق.
2. العناصر غير القابلة للاستبدال:
- العناصر التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو التآكل الطبيعي ليست مؤهلة للاستبدال.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم وضع علامة بيع نهائي عليها أو غير قابلة للاستبدال تحت أي ظرف من الظروف.
3. عملية التبادل:
- لبدء عملية استبدال منتج معيب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على eagleshop.eg@gmail.com
- قم بإدخال رقم طلبك وتفاصيل العيب.
- سنرشدك خلال عملية التبادل ونزودك بتفويض الإرجاع.
4. تكاليف الشحن للتبادلات:
- إذا كان سبب الاستبدال هو عيب في التصنيع، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع. سيتم توفير ملصق شحن مدفوع مسبقًا عبر البريد الإلكتروني لإرجاع العنصر المعيب.
5. العناصر البديلة:
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل لك المنتج البديل في أقرب وقت ممكن. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب الاستبدال.
6. اتصل بنا:
- إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة التبادل لدينا أو تحتاج إلى مساعدة في عملية التبادل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: eagleshop.eg@gmail.com
نشكرك على اختيارك متجر Eagle. نحن نقدر عملك ونلتزم بضمان رضاك!